Менеджер интернет-магазина

Уровень зарплаты
Средний заработок: от 35 000 до 45 000 руб.
Специализация
Бытовая техника, Менеджер по работе с клиентами, Продажи по телефону, Телемаркетинг
Откликнуться Поиск вакансий

Кого мы ищем?

  • специалисты с активной жизненной позицией, готовые изменить мир к лучшему,
  • ответственного и пунктуального специалиста, который не забывает перезвонить и не работает по принципу Вас много, а я один,
  • коллегу, который понимает, что уважительный и доверительный диалог с гостем магазина важнее количества обработанных заказов,
  • кофейного гида с чувством юмора, с которым приятно общаться и работать в команде,

Что нужно делать и чему предстоит научиться?

  • обработка заказов приходящих всевозможными способами — с сайта, голубиной почты, телефона, телеграфа или устной речи посыльного. После обработки у нашего гостя не должно оставаться вопросов: когда мне доставят товар? по какому адресу? а точно ли мне подойдет этот кофе? а смогу ли я оплатить картой при получении?,
  • помощь в подборе кофе ко всем видам кофейных аппаратов. Уметь подобрать кофе к кофеварке с синенькими пульками,
  • понимать разницу между 100% Робустой и 100% Арабикой, что такое моносорт и что такое смесь 100% арабики,
  • заносить клиентов в базу CRM как положено, а не как придется. Нужно стать садовником по базе, у которого каждый клиент вылизан и вычищен,
  • координировать клиента по местонахождению заказа, разделять и понимать волнения человека делающего заказ через интернет,
  • правильно и корректно оформлять внутреннюю документацию по заказам для его корректного и своевременного формирования. Нет такого понятия я просто перепутал дату и у меня не ставилась галочка и я решил ее не ставить,

Какими качествами я должен обладать и что уметь?

  • опыт работы в интернет-продажах или продажах от 1 года,
  • желательно неполное высшее или высшее образование,
  • хороший уровень владения ПК‚ знание продуктов 1С и офисных приложений Word, Excel, PowerPoint,
  • желание учиться и развиваться в предметной области,
  • грамотная русская речь‚ умение презентовать компанию и товар по телефону,
  • не стесняться быть услужливым и внимательным,
  • стрессоустойчивость, люди звонят разные и не всегда можно получать адекватную обратную реакцию,

Что мы предлагаем?

  • офис в СВАО недалеко от м. Медведково
  • график работы 5*2 :
    • пн-пт‚ 9:00-18:00,
  • оклад + премии + бонусы от продаж
  • молодой коллектив и дружелюбная атмосфера в офисе.
Адрес:
Медведково, Москва, Широкая улица, 30
Форма занятости:
Полная занятость
Откликнуться

Похожие вакансии:

Дата публикации: 16.01.2018

Академия продаж: