Старший менеджер по претензиям ( рекламациям)

ItalON, Москва
Уровень зарплаты
Средний заработок: до 90 000 руб.
Специализация
Мебель, Менеджер по работе с клиентами, Прямые продажи
Откликнуться Поиск вакансий

Старшего менеджера отдела рекламаций

Должностные обязанности:

  • Прием и учет рекламационных жалоб по товару (межкомнатные двери) от клиентов компании
  • Информирование клиентов по решению рекламационного случая
  • Выявление причин рекламаций.
  • Согласование новых сроков отгрузки или сроков устранения неполадок
  • Взаимодействие с фабриками по согласованию действий по устранению претензии
  • Контроль за исполнением решений по рекламации в случае обмена, допоставки товара или возврата денежных средств
  • Ведение статистики и учета по заказам
  • Взаимодействие с юристом по ответам клиентам

Требования:

  • Умение вести переговоры, находить аргументы в процессе решения проблемы
  • Стрессоустойчивость

Мы предлагаем:

  • Работа в офисе м. Шаболовская
  • График работы 5/2 с 9.00 до 18.00 или с 10.00 до 19.00
  • Заработная плата 90 000 руб.
  • Выплаты 2 раза в месяц
  • Оформление по ТК, отпуск, больничный
Адрес:
Шаболовская, Москва, Ленинский проспект, 15
Форма занятости:
Полная занятость
Откликнуться

Похожие вакансии:

Дата публикации: 16.01.2018

Академия продаж: